Satisfait ou Remboursé chez VENTES-PRO
Satisfait ou remboursé, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires après réception de la marchandise, pour renvoyer les produits chez Ventes-Pro dans le cas où il ne serait pas satisfait.
Toute demande de remboursement ou d'échange doit être formulée auprès de notre Service commercial par Email : contact@ventes-pro.com ou par Téléphone : 03.88.38.35.19, impérativement avant le retour des produits afin que nos services puissent vous indiquer l'adresse où le produit doit être renvoyé.
Le retour des produits doit être accompagné du numéro de commande et du nom de l'acheteur.
Le retour ne pourra être accepté que s'il est effectué dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception des produits, la date d'envoi faisant foi. Les produits retournés devront être dans un état neuf permettant de les commercialiser et dans leur emballage d'origine.
Le remboursement, à l'exclusion des frais d'emballage et de transport, sera effectué par tout moyen de paiement dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date du retour des produits.
Pour plus d'informations, vous pouvez consultez aussi notre page : Droit de rétractation