Foire aux Questions de Ventes-Pro

Sommaire des différentes questions :

• Quels sont les modes de paiement proposés sur le site ?
• Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé sur le site ?
• Est-il possible de régler une commande à crédit ?
• Quelles sont les conditions de livraison ?
• Est-il possible de faire une demande de devis gratuit ?
• Quels sont les moyens pour nous contacter ?
• Comment retrouver mon mot de passe ?
• Comment choisir son coffre-fort ?

Questions sur la commande, le paiement ou la livraison :

• Quels sont les modes de paiement proposés sur le site ?
  
  Le paiement est possible par Carte bancaire (CB, Visa et Mastercard), Chèque, Virement bancaire, Mandat administratif ou Paypal.
  Consultez notre page sur le paiement pour en savoir davantage
• Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé sur le site ?
  
  Oui, le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé et crypté par la Société Générale.
  Vous pouvez également choisir de régler votre commande via le système sécurisé de Paypal (sans obligation d'ouvrir un compte Paypal).
  Consultez notre page sur le paiement pour en savoir davantage
• Est-il possible de régler une commande à crédit ?
  
  Oui, il est possible de régler une commande à crédit si vous possédez une carte de paiement Aurore, Cofinoga ou 4 étoiles et que vous choisissez un paiement par Paypal.
  Consultez notre page sur le paiement pour en savoir davantage
• Quelles sont les conditions de livraison ?
  
  La livraison est gratuite en France Continentale. Les délais sont précisés sur chaque fiche produit.
  Consultez notre page sur les livraisons pour en savoir davantage
• Est-il possible de faire une demande de devis gratuit ?
  
  La demande de devis est gratuite avec une réponse sous 24h.
  Contactez-nous pour effectuer une demande de devis
• Quels sont les moyens de vous contacter ?
  
  Nous sommes à votre écoute par téléphone au 03 88 38 35 19 ou par e-mail via notre formulaire de contact.
• Comment retrouver mon mot de passe ?
  
  Pour recevoir par courriel de votre code d’accès à l’Espace Client, cliquez sur « Mot de passe oublié ? chez Ventes-Pro » disponible dans la fenêtre d’identification Connexion. Renseignez l’adresse e-mail utilisée lors de l’enregistrement de vos coordonnées, puis cliquez sur « VALIDER » pour générer l’envoi d'un nouveau mot de passe.
  Le courriel contenant vos identifiants n’arrive pas ? Pensez à vérifier dans vos courriers indésirables.

Questions sur les Produits :

• Comment choisir son Coffre fort ?
  
  Le choix d'un coffre-fort dépend de nombreux critères comme les biens que vous souhaitez protéger, du type de serrure, etc...
  Cette page vous donnera toutes les informations pour choisir au mieux votre Coffre fort